Tous les produits vendus par CTMS bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés, prévues par les articles 1641 du Code civil, et d’une garantie contractuelle (indiquée pour chaque produit dans la fiche produit concernée).
La garantie couvre les frais de main-d’œuvre, mais pas les frais de retour atelier. Dans le cadre de la garantie contractuelle, CTMS pourra librement proposer le remplacement du produit défectueux en lieu et place d’une réparation.
Retour des produits : les colis et documents que vous adressez à CTMS doivent être envoyés à l’adresse suivante :
CTMS,
1/3 rue Paul Diday,
69003 Lyon.
Pour plus d’informations concernant la procédure de retour, cliquez sur l’onglet SAV.
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